Главная | О защите права потребителей бесплатная консультация

О защите права потребителей бесплатная консультация

По каким вопросам можно получить совет Онлайн-консультация юриста может касаться самых разных вопросов в сфере защиты прав потребителей. В их число входит: Порядок возврата денег за совершенную покупку.

Процедура предъявления претензии продавцу. Обращение за защитой собственных прав в государственные органы.

Консультации онлайн и по телефону

Также специалист может рассказать о том, на какие выплаты может претендовать покупатель, права которого нарушили магазин, банк или страховая компания. Ведь Российское законодательство о защите прав потребителей распространяется не только на покупку товаров, но и на получение всякого рода услуг. И в ряде случаев нарушение прав чревато крупными санкциями, а также компенсацией причинённого ущерба.

Удивительно, но факт! Первый вариант заключается в общении с юристом в режиме чата.

Впрочем, воспользоваться онлайн консультацией вправе не только покупатели, но и продавцы. Ведь и среди потребителей попадаются не вполне добросовестные личности, которыми движет только жажда наживы. Если возникла такая ситуация, юрист подскажет, как лучше дальше действовать.

Кроме того юрист предоставит и другие юридические услуги.

Наиболее частые процессы в области защиты прав потребителей

Наши преимущества Прежде всего, если необходима защита прав потребителей, онлайн консультация бесплатно предоставляется в любое время, включая выходные и праздники.

При этом диалог с юристом, в какой бы форме он не проходил, будет продолжаться до тех пор, пока пользователь не получит представление о том, как решить проблему.

В основном, противодействие со стороны торгующей организации возникает, когда речь идет о недоброкачественном приобретении. Покупатель в такой ситуации может рассчитывать на: Способ выхода из конфликта выбирается покупателем и не может быть ему навязан.

Что входит в наши услуги?

Возврат бракованного товара можно произвести в период его гарантии. Если качество приобретения удовлетворяет покупателя, но он по личным мотивам решил его сдать, то на это предоставляется 15 дней с даты покупки. В обоих случаях заявить свое желание можно по письменному заявлению на имя руководства торговой точки. Грамотно и обоснованно написать документ поможет юрист, защищающий права потребителей.

Заявление должно составляться в двух экземплярах, но заверяться подписью продавца и датой обращения. Если покупатель отказался от замены и товар не содержит изъянов, то деньги ему обязаны вернуть в течение трех дней.

Удивительно, но факт! Ирина, Москва Купила бракованный телефон, в магазине мне отказывались вернуть деньги, только предлагали замену товара.

Наличие брака при согласии продавца позволяет требовать возврата средств в течение 10 дней. Этот период предоставляется торговой организации для проведения экспертизы, устанавливающей непричастность покупателя к поломке или потере потребительских качеств покупки.

Удивительно, но факт! Вера Тищенко, Москва Дизайнерская компания нарушила сроки договора, обещали предоставить эскизы через месяц, а мы ждали почти три.

Отказ продавца принять заявление не может служить основанием для прекращения действий. Потребуются свидетельские подтверждения отказа в принятии претензии.

мы поможем вам

Отсутствие чека, квитанции об оплате услуг или иных платежных документов не становится определяющим фактором, опять же нужны свидетели покупки. Если участники не пришли к мировому соглашению, то потребуется решение конфликта в Роспотребнадзоре или Обществе защиты потребителей.

Обе организации проводят независимую экспертизу, которую в последствии оплачивает проигравшая сторона.

Удивительно, но факт! В отечественном законодательстве закреплено право потребителя вернуть потраченные на товар, проведение работ или услугу средства или обменять покупку.

Обычно конфликт решается на стадии обращения к надзорным и контролирующим органам, поскольку их вердикт будет иметь решающее значение для суда. Юрист поможет обоснованно составить заявление и подкрепить его положениями действующего законодательства.

Перспектива судебного разбирательства в отношении прав потребителя Подать судебный иск можно по месту нахождения торговой точки, но это не является обязательным условием. Исковое заявление потребует приложения документов о попытках покупателя решить вопрос мирным путем.

Возможность скачать образцы документов, индивидуальная помощь в их составлении

Наиболее весомыми являются акты, полученные в надзорных органах. Покупатель имеет право затребовать в судебном процессе взыскать с продавца моральный ущерб за понесенные неудобства.

Удивительно, но факт! Покупатель в такой ситуации может рассчитывать на:

От качества поданных исковых требований зависит скорость рассмотрения вопроса и принятие положительного судебного решения.



Читайте также:

  • Предприятие в процессе реорганизации что с работниками
  • Краткое содержание поэма отцы и дети